Дата : июль, 2017 год

страна : Таиланд

ключевая проблема : незнание разницы на xiaomi redmi note 4x версия в Китае и версия для Таиланда привели к огромным потерям для обеих сторон

решение: клиент вернул все товары обратно, и каждый из нас взял на себя 50% ответственности за это дело

L е мы узнали из:

крайне важно взглянуть на настоящие мобильные телефоны, чтобы удвоить подтверждение, если бы защитники экрана соответствовали реальному экрану телефона.

обзор случая:

Клиент б - это трейдер, покупающий электронные продукты в Китае и продающий его своим клиентам в других странах. на июль, 2017, клиент b разместил 50k ПК прозрачный протектор экрана на xiaomi note 4x, который будет выпущен в ближайшее время. мы знаем, что этот порядок для внешнего рынка так же, как и раньше, но мы не подтвердили, с какой страной он пойдет. без какого-либо уведомления об этой ключевой информации, производственная линия изготовила его на основе образцов мобильных телефонов, которые мы получили на китайском рынке. все шло гладко, пока его клиенты не сказали, что защитник экрана не может поместиться в телефоне из-за того, что датчик был закрыт, и это должно быть отверстие. инженеры были очень смущены, потому что мы начали поставки такого размера для нескольких клиентов, и ни одна жалоба не получила вообще. наконец, нам сказали, что товар был продан в Таиланде. мы видим на веб-сайте, что это правда, что примечание xiaomi redmi 4x отличается от датчиков.

xiaomi note 4x - версия для Таиланда

xiaomi note 4x -china версия

мы немедленно связываемся с клиентом b, и мы оба согласились как можно скорее отозвать все продукты. в то же время мы предложили начать изготовление защитных экранов для версии xiaomi 4x версии для Таиланда так, чтобы местные дистрибьюторы или оптовик в Таиланде могли уловить рыночную возможность в нужное время. клиент б согласился после разговора с его клиентами. из этого случая мы узнаем, что перед массовым производством мы должны дважды проверить с нашими клиентами размер и дизайн защищенных защитных покрытий для стекла. фабрика также разработала образец шаблона подтверждения для команды продаж, чтобы проверить каждую деталь перед изготовлением, чтобы избежать повторения той же ошибки.